La médiation, c'est quoi ?
La médiation est un processus volontaire et confidentiel dans lequel le médiateur, impartial et neutre, accompagne des personnes en conflit pour faciliter le dialogue, la compréhension mutuelle et les aider à co-construire des solutions adaptées.​​
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La médiation peut être proposée par l’une des parties, par les deux conjointement, ou décidée par un juge.​
Que vous soyez confronté à un conflit persistant, naissant ou que vous souhaitiez le prévenir, la médiation s’adapte à votre situation.
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La médiation peut être interpersonnelle (entre deux personnes) et/ou collective (groupe de personnes). ​
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Elle peut concerner des domaines très variés : la famille, les organisations collectives, les entreprises, le travail, le droit civil au sens large (voisinage, copropriété, baux d’habitation…), le milieu scolaire, les conflits commerciaux, ou encore le droit de la consommation...
La médiation familiale
La médiation familiale s’adresse notamment à :
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des parents confrontés à des difficultés relationnelles ou en cours de séparation
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des parents séparés concernant les besoins et l’organisation autour des enfants
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des grands-parents en rupture de lien avec leurs petits-enfants
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des fratries en désaccord autour du devenir d’un parent âgé
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des ado / jeunes adultes en rupture de lien avec leur famille
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toute situation de conflit susceptible d’entraîner une dégradation de la communication ou une rupture des relations familiales
Avec votre consentement, nous vous proposons un accompagnement en co-médiation.
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En prenant contact avec nous, un premier entretien d’information gratuit est proposé. Il permet de comprendre ce qu’est la médiation familiale, ses objectifs et la façon dont elle se déroule.​
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Les tarifs de la médiation familiale sont adaptés à la situation de chacun et peuvent être modulés selon les ressources.
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Les séances se déroulent dans un lieu neutre, confidentiel et sécurisant, au Nord, au Sud et dans l’Ouest de l'île, en intérieur ou extérieur, selon les situations.
La médiation d'entreprise
Au travail, les conflits risquent de compromettre la dynamique de groupe et bloquer l'avancée des projets. La médiation sert à prévenir, gérer ou résoudre des conflits :
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Relationnels : tensions, problèmes de communication, malentendus culturels ou générationnels, perte de confiance
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Organisationnels : désaccords sur les rôles, missions ou responsabilités, changements organisationnels mal vécus, problèmes de management
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Conflits à risque juridique ou social : harcèlement moral (en amont ou en complément d’autres dispositifs), conflits collectifs, prévention des contentieux prud’homaux
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Elle s'adresse à tous les acteurs de l'entreprise : entre collègues, entre un manager et son équipe, entre la direction et ses collaborateurs, entre associés ou actionnaires, avec les instances représentatives du personnel, ou encore les partenaires externes (clients, fournisseurs).
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Un binôme de médiateur indépendant de l'entreprise vous accompagne.​ Chaque médiation étant unique, sa durée dépend de la nature du conflit, du nombre de personnes impliquées et de sa complexité.
Les entretiens se déroulent de manière individuelle et/ou en rencontres collectives. Ils peuvent se tenir au sein de l'entreprise ou dans tout autre lieu garantissant les principes de neutralité, sécurité et respect. Cette décision sera prise après concertation afin d'optimiser la réussite de la médiation.​
La médiation civile
Vous êtes confronté à une situation du quotidien où le dialogue devient difficile ou bloqué : un voisin trop bruyant, un problème de terrain, un désaccord avec un locataire ou un propriétaire, des tensions au sein de la copropriété, une relation qui se dégrade avec un ami...
Vous pouvez nous contacter avant, pendant ou en dehors de toute procédure judiciaire. ​​
Nous vous accompagnons dans le cadre d'une co-médiation pour une ou plusieurs séances en fonction de la situation. ​
Nos médiations peuvent se dérouler au Nord, au Sud et à l'Ouest de l'île, en intérieur ou extérieur, selon ce qui semble le plus adapté.
La médiation scolaire
La médiation scolaire est un outil précieux pour favoriser un climat serein au sein des établissements et développer les compétences relationnelles des élèves.
Elle peut prendre différentes formes :​
• En présence d'un conflit, pour accompagner les élèves, les familles ou les membres de la communauté éducative dans la recherche d'une solution grâce à un espace de dialogue sécurisé.​
• En l'absence de conflit, comme outil de prévention et d'éducation à la citoyenneté via des ateliers ou la mise en place du dispositif de médiation par les pairs. Les élèves apprennent à gérer les désaccords de manière constructive et deviennent des acteurs du vivre-ensemble.
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Ces interventions s'adressent aux établissements du premier et second degré, ainsi qu'à l'ensemble de la communauté éducative : élèves, équipes pédagogiques, personnels éducatifs et familles.
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Pour toute information complémentaire ou pour construire une intervention adaptée...
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Faire une demande de médiation
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou
par mail : emergencemediation@gmail.com
A bientôt
